Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ mb66i

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mb66i, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng khi tạo tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mb66i Quy định sử dụng dịch vụ mb66i
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà mb66i thực hiện để bảo vệ quyền lợi của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ, từ bảo mật thông tin đến quyền yêu cầu chỉnh sửa hồ sơ.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá theo tiêu chuẩn SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ hồ sơ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Nếu phát hiện thông tin hồ sơ không chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần giải thích một quy định cụ thể hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong ngày, tuỳ theo khối lượng yêu cầu.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về quy định tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần giải thích điều khoản chi tiết hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản và lịch sử giao dịch.
Telegram Kênh nhắn tin nhanh qua Telegram, tiện lợi trên điện thoại. Thích hợp khi cần xác nhận trạng thái tài khoản hoặc hỏi về Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng tại Việt Nam gửi về khi đọc điều khoản sử dụng mb66i. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào quy trình thực tế, không vòng vo.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản mb66i. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống và chỉ hợp lệ tại các vùng được phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xoá tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tại trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực, đó được coi là chấp thuận điều khoản mới. Kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật.

Thông tin ví điện tử chỉ được lưu đủ để xử lý giao dịch và khớp với hồ sơ tài khoản. Dữ liệu được mã hoá SSL và không chia sẻ với bên ngoài ngoài mục đích thanh toán nội địa.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng ký không khớp với ví điện tử liên kết, hoặc nếu hệ thống phát hiện hành vi giao dịch bất thường. Liên hệ live chat để được xem xét lại.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ đăng ký. Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho người khác thực hiện giao dịch thay mặt bạn vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khoá tài khoản.